问：金税三期优化系统上线初期会给纳税人带来哪些影响？
　　答：金税三期优化系统上线之前，各级税务机关将按照国家税务总局的统一标准，对原征管系统中的信息进行核查、清理和迁移等数据准备工作，对纳税人端相关软件进行升级和培训，为保障上线前后各类征管数据的完整转换和纳税申报等业务的平稳顺畅运行，请广大纳税人大力支持配合。
　　金税三期优化系统上线之初，可能会因为系统的初始运行或纳税人端、税务端等操作问题，出现一些涉税事务办理速度较以往稍有减慢的情况，请广大纳税人予以理解，各级国地税部门已做好各种准备和应急预案，将会积极应对金税三期优化系统上线准备及实施过程中出现的突发问题，尽力将系统上线对纳税人的影响降到最低。
 
　　问：按照厦门市国税局、地税局的联合公告，2016年7月8日重新开通涉税（费）事项的办理，纳税人办税需要注意什么？
　　答：按照国家税务总局的统一安排，2016年7月8日8:00起，金税三期系统正式启用，厦门市各级税务机关办税服务厅等办税场所恢复办理各类涉税（费）事项。
　　（1）届时部分涉税（费）业务填制的表证单书会根据金税三期系统要求而变化，税务机关已做好新表单的印制工作，请纳税人办理业务时注意表单的更新。
　　（2）系统切换期间，全市各级税务机关仅可办理发票抄（报）税、认证、海关进口增值税专用缴款书数据报送以及出口退税申报及证明办理等部分业务，其他业务全部暂停。纳税人较关心的各类发票领用、普通发票和专用发票代开、车购税办理、三证合一办理、个体工商户税务登记等事项，请在旧系统停机前，也就是6月28日18:00前提前办理。特别要注意的是纳税人端的增值税发票管理新系统和国税网络发票系统可以正常开具发票，但需在6月28日18:00前领足停机期间所需的纸质发票。地税网络发票系统系统切换期间关闭。
　　（3）由于系统切换期间延缓了部分涉税业务的办理，金税三期系统上线初期办税服务厅业务量及纳税人轮候时间可能会有所增加，可能会出现业务办理集中、办税拥堵的现象。建议纳税人合理安排，在业务事项允许的前提下，推迟办理或采取预约办税方式，避免办理业务过于集中。
 
　　问：原已提交税务部门的涉税（费）事项申请，税务机关未办结的，需要重新申请办理吗？
　　答：纳税人已提交的涉税（费）事项申请，税务机关将做好相关涉税信息在新旧系统间的迁移，不需要重新提交。
 
　　问：金税三期系统上线后，如果出现网上申报无法使用的情况，该怎么办？
　　答：纳税人可以到各个办税服务厅前台办理或预约办理。
 

　　问：在系统切换期间，有哪能些业务可以办理？
　　答：在系统切换期间，以下业务可以正常办理：
　　（1）增值税发票（包括：增值税专用发票、增值税普通发票、机动车销售统一发票、货物运输业增值税专用发票）的抄（报）税；
　　（2）增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票的认证和海关进口增值税专用缴款书数据报送；
　　（3）出口退税申报及证明办理（不含出口退税新户认定）；
　　（4）涉税咨询业务。
 
　　问：新旧系统切换停机期间，纳税人可以正常开具发票吗？
　　答：新旧系统切换不会影响纳税人端的发票系统开具发票。无论是使用增值税发票新系统还是使用国税网络发票系统的纳税人，均可以正常开具发票，但是注意应在6月28日前备好充足的空白发票。地税网络发票系统停机期间关闭。

　　问：二手房交易过户业务是否受新旧系统切换影响？
　　答：系统切换期间，我市及岛外四个区的行政服务中心的房地产交易税款征收业务将暂停办理，房地产交易纳税人在此期间提交至市不动产登记中心驻市（区）行政服务中心办理的房地产交易业务，需于我局系统正常运转（2016年7月8日8时）以后方能上门办理，请房地产交易纳税人做好再次上门办理涉税事项的准备（在停机期间办理业务须多增加上门办事一趟）。
为避免重复上门办理业务，请房地产交易纳税人尽量于系统停机（6月28日18点）前或系统恢复运转后（7月8日8时以后），按照原有流程办理房地产交易涉税业务，以提高办事效率。地税部门在恢复业务后，将合理调配人力资源，通过增加人员、现场辅导、预约受理等多种方式途径，进行分流部署，提高业务受理效率。另外，涉及房地产交易的纳税服务部门（驻市、区行政服务中心房产交易办理窗口）2016年7月9日—10日正常上班，受理房地产交易涉税业务。

　　问：系统暂停期间，社保证明及税收完税证明能否开具？
　　答：在此期间，办税服务大厅室以及所有自助终端都无法提供社保证明打印和税收完税证明。
　　需要打印社保证明的缴费人，请前往人社部门打印。人社部门和地税部门两单位开具的社保证明内容一致，效力相同。地税也将在办税服务厅提供全市可开具证明的网点地址，引导缴费人前往开具。另外，由于地税征管系统停机期间正好碰上社保年度结转， 7月1日0点至2日12点，人社部门的社保证明也无法打印，请各缴费人如需要打印社保证明，尽量避开这个时间段。
需要打印税收完税证明的纳税人，请在6月28日前或7月8日后，通过办税服务大厅室或自助终端开具。

　　问：系统暂停期间，用人单位若有新招聘员工如何办理工伤保险？
　　答：在此期间，用人单位如有新招聘员工的，应填报《工伤保险报备人员明细表》到各地税办税服务厅办理工伤报备手续，报备有效期为系统关闭期，该期间若有发生工伤事故，可凭报备单享受工伤保险待遇。报备期满后，用人单位应及时到地税网站或办税服务厅办理参保手续。
 
　　问：市民购买车辆后，缴交车购税，会不会因系统停机造成逾期申报的问题？如果7月8日后办理车购税申报，如何避免办税高峰拥堵排队现象？
　　答：根据车购税现行政策规定，纳税人购买或取得应税车辆可以自购买或取得之日起60日内申报纳税。因此只要在这个时间内申报，均不会造成逾期申报的情况。
　　为了防止7月8日集中申报可能产生的办税高峰，厦门市国税局车购分局将在原有6个窗口基础上增加到12个窗口，并提供延时服务，办税窗口周六周日（ 7月9日-10日）正常上班，全员上岗。7月8日是新系统上线的第一天，容易由于集中办理造成拥挤扎堆，同时车购税征收系统首次并入税收征管系统，系统刚开始运行还需要一定磨合期，希望纳税人能予以理解和支持，建议纳税人也可选择避开前几日征税高峰，之后再前来办理。
 
　　问：系统暂停期间，纳税人和缴费人涉税（费）方面的问题尤其是金税三期相关问题如何咨询？
　　答：在此期间，我市国税、地税办税服务窗口、12366服务热线仍将继续为纳税人和缴费人提供涉税（费）咨询服务。针对大家关注的金税三期相关业务，国地税办税服务厅将提供纸质辅导资料供纳税人阅取，还将设立金税三期咨询台，由专人提供现场辅导；国税、地税网站都提供相关办税辅导内容供纳税人下载学习；国税、地税 12366服务热线将增配坐席人员，确保金税三期相关咨询得到及时解答。